Centrum pomocyRozumiemy, że czasami możesz chcieć zrobić sobie przerwę lub całkowicie zrezygnować z korzystania z naszego serwisu. Dlatego dajemy Ci możliwość zamknięcia konta w dwóch wariantach:
1. Zamknięcie konta na czas nieokreślony
To rozwiązanie dla tych, którzy chcą zrobić sobie przerwę, ale nie wykluczają powrotu.
Aby zamknąć konto tymczasowo:
- Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta – przez czat lub e-mail: bok@betters.pl.
- Nasz konsultant zweryfikuje Twoją tożsamość i przeprowadzi proces zamknięcia konta.
W każdej chwili możesz poprosić o ponowne aktywowanie konta.
2. Zamknięcie konta na stałe
To nieodwracalna decyzja – po zamknięciu nie będzie możliwości odzyskania konta.
Aby zamknąć konto na stałe:
- Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (czat lub e-mail: bok@betters.pl).
- Po potwierdzeniu Twojej tożsamości otrzymasz formularz zamknięcia konta.
- Wypełnij go i odeślij – po jego zatwierdzeniu konto zostanie trwale zamknięte.
❗ Zanim zamkniesz konto, pamiętaj:
- Upewnij się, że wypłaciłeś wszystkie środki ze swojego konta.
- Tylko zweryfikowane konta mogą zostać zamknięte na stałe.
- Po zamknięciu (zarówno tymczasowym, jak i stałym) nie będziesz mieć dostępu do żadnych funkcji konta.
Masz pytania lub wątpliwości? Nasz zespół chętnie Ci pomoże!