Centrum pomocyTwój numer telefonu to jedno z kluczowych zabezpieczeń Twojego konta, dlatego jego zmiana wymaga dodatkowej weryfikacji przez nasz zespół. Cały proces jest prosty i możesz go przeprowadzić na jeden z dwóch sposobów:
1. Czat z Biurem Obsługi Klienta (BOK)
Najwygodniejsza opcja!
Skontaktuj się z nami przez czat – nasz konsultant zweryfikuje Twoją tożsamość i zaktualizuje numer w systemie.
2. E-mail
Możesz też napisać do nas wiadomość na adres bok@betters.pl z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. W treści wiadomości podaj nowy numer telefonu, który chcesz ustawić – w odpowiedzi prześlemy Ci dalsze instrukcje.
❗ Ważne: potrzebny będzie dokument potwierdzający zmianę
Aby chronić Twoje dane, poprosimy Cię o przedstawienie dokumentu potwierdzającego, że nowy numer należy do Ciebie.
Dokument musi zawierać Twoje dane osobowe (np. imię i nazwisko) oraz nowy numer telefonu. Może to być np.:
- faktura od operatora,
- zaświadczenie o przydzieleniu numeru.
Dzięki temu mamy pewność, że zmiana odbywa się bezpiecznie i tylko na Twoje życzenie.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, by Ci pomóc!